Большое количество положительных отзывов свидетельствует о том, что они были написаны на заказ. Отличить заказной отзыв от искренних эмоций человека, пережившего ремонт с конкретным исполнителем, сложно. Но насторожить должны: только позитивные оценки, обилие слов «низкая цена» и «высокое качество», «мастер – профессионал высшего уровня». Потому что если уж человек и решился написать хвалебный отзыв, он ограничится несколькими общими фразами. Как правило, долго и нудно люди любят описывать негативный опыт. Отсутствие критических оценок говорит о том, что отзыв купили.
Большое количество разных фото. Их принадлежность руке мастера легко проверить с помощью поиска по картинкам в Яндексе или Google. Если фотография встречается на нескольких сайтах ремонтных компаний или у нескольких мастеров, значит, этот объект точно не делал ваш кандидат в исполнители.
Частные мастера, за редким исключением, не дают гарантии и не заключают договора. Для вас такой расклад в будущем ознаменуется переделками, доплатами и значительным удлинением предполагаемых сроков ремонта.
Если вы все же решитесь выбирать частного мастера – рассмотрите хотя бы 2-3 кандидатов, поговорите с ними, и только после этого взвешенно принимайте решение о сотрудничестве. Помните: переделка недоделанного кем-то дорого стоит.
При выборе бригады обращайте внимание на:
Репутацию в Интернете. Изучите сайт компании-кандидата. Просмотрите социальные сети, отзывы, фото выполненных работ. Проверьте картинки по поисковику, как писали выше. Внимательно прочтите отзывы.
Низкие цены. Запомните правило: хороший ремонт не будет стоить дешево. Так, в Москве цены на отделку стартуют от 9000 до 15000 тыс. руб. за стандартный ремонт без дизайнерских «фишек» и отделок изголовья кровати кожей питона. Если видите цену ниже этой отметки, то она точно указана для привлечения внимания или туда не включены какие-то важные работы.
Просчет сметы. У высокопрофессиональной бригады, по признанию исполнителей, просчет сметы занимает от 3 до 7 дней. Если вы направили на почту письмо и через час получили ответ с расценками – будьте уверены, что в такой просчет не включены важные работы. За 1 час оценить и просчитать все нюансы невозможно. Также вас должна насторожить наполняемость сметы: если в ней только 1 лист, значит, там нет и половины работ, которые «вылезут» в процессе и за которые впоследствии придется доплачивать. Хорошая рабочая смета состоит из 4-7 листов и включает дополнительные расходы – согласование выключения воды с УК, работами по хранению и складированию материала в МОП (по-другому – общий тамбур) и т.п. Общая стоимость непредвиденных трат у честной компании составляет 10-15% от сметы.
Короткие сроки. Если вам обещают сделать капитальный ремонт квартиры за месяц – не верьте. Для примеры, отделка 70 кв.м занимает около 4-5 месяцев, 100 кв.м – от 5-6 месяцев. Тут дело даже не столько в скорости работы мастеров, сколько в технологических сроках. Только стяжка пола сохнет 28 дней, а это значит, что укладка финишного покрытия отложится примерно на месяц. Еще укоротить или удлинить сроки способна своевременные или несвоевременные поставки материалов. Если вы никак не можете выбрать плитку для ванной, то ремонт санузла объяснимо затянется на то количество дней, в течение которых вы определяетесь с цветом и фактурой.
Работы в процессе. Попросите прораба показать текущие проекты на разных стадиях: от прокладки труб до подвешивания люстр. Отказ продемонстрировать хотя бы один текущий ремонт послужит поводом насторожиться.
Заключение договора. Заключая договор, обратите внимание на четкое обозначенные сроки и гарантию на ремонт. Она должна быть не меньше 2 лет. Если компания не готова давать гарантии, значит, качество работ вас не удовлетворит. Не связывайтесь с бригадами, которые работают без договора. Потому что переделки вы будете производить за собственный счет.
Живой разговор. Отберите в интернете 2-3 прорабов и встретьтесь с ними. Посмотрите, как они реагируют на вопросы, как общаются с потенциальным клиентом. Обращайте внимание на мелочи – тон, жесты - ведь вам с этими людьми тесно общаться долгое время. Не доверяйте ремонт жилья компаниям с красивым современным сайтом, но неадекватным поведением представителей.
Помните: от выбора исполнителя зависит ход, результат ремонта и жизнь в новой квартире.
